собственный бизнес

Лизинг

 

Лизинг (финансовая аренда) — это инвестиционная деятельность, в ходе которой Лизинговая компания приобретает в свою собственность имущество, которое в последствии предоставляется в пользование Лизингополучателю на определенный период, за определенную плату, с правом его последующего выкупа. Благодаря лизинговой схеме, предприниматель имеет возможность получить необходимое оборудование, не привлекая при этом большие финансовые ресурсы.

Основные преимущества лизинга:
Включая лизинговые платежи в затраты, есть возможность снизить налог на прибыль;
Ускоренная амортизация позволяет снизить налог на имущество;
Возмещение НДС, уплаченного в лизинговых платежах;
Сроки финансовой аренды могут быть разными, в зависимости от потребностей лизингополучателя;
График выплат может быть разным, в зависимости от потребностей лизингополучателя;
Появляется возможность своевременного обновления станочного парка без отвлечения оборотных средств.
В общем виде, для получения оборудования в лизинг, необходимо предоставить перечень документов:
Заявка на предоставление имущества в лизинг;
Анкета Заемщика;
Копии учредительных документов предприятия;
Документы, подтверждающие полномочия лиц, заключающих и подписывающих договоры;
Документы, подтверждающие адреса и местонахождение, где будет эксплуатироваться объект лизинга;
Документы, отражающие финансово-экономическую деятельность предприятия;
Документы, касающиеся предмета залог;
Прочее.
Сотрудник лизинговой компании может запросить иные документы для рассмотрения Вашей заявки и оценки финансового состояния.

Лизинг (финансовая аренда) — это инвестиционная деятельность, в ходе которой Лизинговая компания приобретает в свою собственность имущество, которое в последствии предоставляется в пользование Лизингополучателю на определенный период, за определенную плату, с правом его последующего выкупа. Благодаря лизинговой схеме, предприниматель имеет возможность получить необходимое оборудование, не привлекая при этом большие финансовые ресурсы.

Профиль ПВХ
Оборудование для производства окон
Как учат монтажников

Как учат монтажников
С ростом популярности пластиковых окон, заказчики все больше внимания уделяют качеству окна и его монтажа. При этом многие компании сталкиваются с острой нехваткой профессионалов в этой сфере. Все дело в том, что специфической подготовкой специалистов практически никто не занимается.
Основная проблема заключается даже не в отсутствии необходимых курсов или семинаров. Главной проблемой является отсутствие профессиональных преподавателей в этой сфере, которые сочетали бы в себе навыки тренера и специалиста одновременно. Поэтому даже курсы в государственном учебном центре в состоянии вести только одну группу, несмотря на большой спрос, как со стороны учащихся, так и со стороны оконных компаний.
Стоит отметить, что в 2001-2003 году сами производители монтажных материалов сделали попытку создать учебный проект для обучения монтажников. Тогда очень быстро собралась группа для обучения, а многие компании выказали желание получить квалифицированных специалистов. Обучение продлилось 2 дня, после чего участникам были выданы сертификаты, и больше группа не набиралась, опять же по причине отсутствия профессионального преподавателя и организатора.
Со временем ситуация несколько изменилась, но что характерно, обучение чаще всего проводят представители компании – изготовителя материалов для окон. Занятия проводятся для специалистов по монтажу и посвящаются конкретному материалу. В процессе семинара тренер из фирмы – производителя на образцах показывает технологию и особенности монтажа различных изделий. Все преподаватели отмечают непрерывно возрастающий последнее время интерес к обучению, как со стороны специалистов, так и со стороны владельцев компаний.
Фирма по производству материалов для монтажа имеет свою отдельную методику обучения. Предлагается два варианта обучения: теоретический и практический. При теоретическом обучении монтажники посещают семинар, где демонстрируются макеты и фотографии, а также рассказывается теория монтажа. Во время практического обучения монтажники вместе с тренером выезжают на реальный объект к заказчику, где специалисты объясняют учащимся все необходимое на конкретном примере.
Несколько другая ситуация у производителей основы окон – профиля. Учитывая, что производитель профиля сотрудничает с сотнями оконных фирм, обучить в собственном учебном всех монтажников из этих компаний невозможно. Поэтому некоторые производители прибегают к использованию учебных фильмов. Это видео содержит подробные инструкции по монтажу, и предлагаются заказчикам вместе с поставкой профиля.
Но наибольшая заинтересованность в качестве монтажных работ естественно проявляется у фирм, совмещающих работы по сборке окон и их установке, так как к этим фирмам обращаются клиенты в случае поломок или некачественных работ. Специфика обучения монтажников окон состоит в том, что этими работниками чаще всего становятся люди, имеющие опыт установки кондиционеров или схожими работами.
Такие работники имеют определенные знания и навыки, но все равно им необходимо понять специфику работы с оконными конструкциями. Поэтому для них схема обучения должна быть следующей: сначала они знакомятся с инструкциями, правилами и теорией, а затем проходят обучение на реальном объекте с опытным монтажником. После этого новый работник должен сдать зачет, при успешном прохождении которого он будет принят на испытательный срок. Аналогично обучаются и дилеры компании.
Еще один вид компаний-участниц оконного рынка, который мы еще не затронули, это дилеры. Эти организации занимаются продажей и установкой окон, не осуществляя изготовления составляющих или целой конструкции. Как правило, это небольшие компании и на то, чтобы организовать самостоятельное обучение у них просто недостаточно средств. Иногда их не хватает и на то, чтобы пригласить тренера со стороны. Из этой ситуации дилеры выходят, принимая на работу монтажников только с достаточным опытом работы и знаниями.
В целом программы по обучению монтажников можно разделить на два вида: двухдневные - специфические для специалистов, имеющих опыт работы, и двухнедельные – общие, для лиц, не имеющих опыта работы по монтажу окон. Для новичков обучение кроме теории также включает в себя знакомство с нормативными актами, документацией, практические занятия и сдачу зачетов.
Решить сложившуюся проблему с обучением в скором будущем поможет наметившаяся тенденция в сфере подбора персонала в области строительства. Кадровые агентства повсеместно к функции подбора берут на себя и функцию обучения, организовывая семинары по различным тематикам. Минусом такого обучения является отсутствие возможности осуществлять практические занятия, но и это решается путем совместной работы с оконными фирмами.
В результате приведенного рассмотрения различных участников оконного рынка и их подходов к обучению персонала получается, что в принципе при большом спросе комплексной и качественной подготовкой специалистов не занимается ни одна компания.
Остается надеяться, что со временем в крупных городах появятся учебные центры, которые сочетали бы в себе высококлассных тренеров, имеющих опыт преподавания и работы в данной сфере, масштабные практические полигоны для отработки навыков, а также давали монтажникам не только стандартные, но и специфические знания о проблемах, которые могут возникнуть в процессе установки оконных конструкций.

С ростом популярности пластиковых окон, заказчики все больше внимания уделяют качеству окна и его монтажа. При этом многие компании сталкиваются с острой нехваткой профессионалов в этой сфере. Все дело в том, что специфической подготовкой специалистов практически никто не занимается.

Зачем нужно качественное обслуживание?

 

Зачем нужно качественное обслуживание?
Некоторые участники оконного рынка считают, что ориентирование на клиента в этом бизнесе не имеет никаких оснований. Ведь если клиенту установили окна, то клиенту не понадобится обращаться в оконную фирму ближайшие 5-10 лет, а о своем положительном опыте он поделится от силы с 5-6 людьми.
Это все так, но только в том случае, если окна были изготовлены и установлены качественно. Если же в процессе эксплуатации возникли какие-то проблемы, или сотрудники фирмы оставили негативное впечатление у клиента, то он постарается рассказать об этом как можно большему числу знакомых. Такова специфика людской психологии, но, тем не менее, это означает, что обслуживание клиента на всех этапах должно быть как можно лучше. Для этого необходимо ответственно подходить к подбору и обучению персонала.
К сожалению, в большинстве оконных компании к монтажникам относятся как к затратному подразделению, которое не может изменить объем продаж, так как подключается уже после заключения сделки. Это также ошибочное мнение. Если персонал правильно обучен, имеет соответствующие цели и мотивацию, то он может и должен влиять на количество продаж. На самом деле для того, чтобы повысить культуру поведения монтажников достаточно мотивации.
Что же касается критериев отбора кандидатов на должность мастеров-замерщиков, то основными являются:
- грамотность и культура общения;
- заинтересованность в помощи клиенту;
- экстраверт, то есть человек направлен на общение, а не замкнут;
- систематичность, то есть умение правильно организовать рабочий процесс;
- разумность, то есть человек должен видеть и понимать цели своей деятельности, правильно реагировать на внештатные ситуации;
- ориентация на результат, а не на сам процесс;
- обязательность, то есть желание выполнять работу полностью к отведенному сроку.
Примерно те же требования касаются и монтажников. Единственное отличие в том, что монтажник проводит у клиента намного больше времени. Поэтому он должен грамотно определять с кем он имеет дело, чтобы не случилось так, что человеку с большим достатком и десятком обслуживающего персонала в доме монтажник будет объяснять, как смазывать фурнитуру окон. По завершении работ монтажник обязан поинтересоваться отношением клиента к проведенной работе, а также оставить свою визитку.
Все эти требования кажутся очевидными, но если рассмотреть замерщиков, работающих в оконных фирмах по этим параметрам, то редко у кого будут присутствовать все эти характеристики. А это оказывает вливание на количество заказов. Поэтому прежде, чем утверждать огромный рекламный бюджет, в первую очередь стоит задуматься о развитии и подборе персонала.
Следует четко понимать, что работа компании, ориентированной на клиента начинается перед звонком потенциального заказчика и заканчивается после установки окон и контрольного звонка сотрудника фирмы, интересующегося доволен ли клиент качеством окон и работ по их монтажу. Если Вы внезапно сделает для клиента сюрприз в виде подарочного набора по уходу за окнами, дополнительной гарантией и т.д., то о Вашей компании обязательно расскажут.
Достижение основной цели любой компании, заработка денег, невозможно без формирования постоянно растущей группы клиентов, которые «продвигают» Ваши услуги, то есть приводят в Вашу фирму новых клиентов. И тут не помогут никакие семинары, если Ваш персонал и качество обслуживания не будет на должном уровне.
Старайтесь обращать внимание на Ваших продавцов. То, как они говорят, что советуют, что думают о компании и о клиентах должно иметь для Вас очень большое значение. Нередко у менеджеров по продажам снижается качество работы именно из-за недовольства ими компанией, когда их мнение остается не услышанным.
Отличной иллюстрацией важности самого сервисного обслуживания клиентов является типичный офис оконной компании в Германии. Это небольшое помещение, где работает менеджер, который чаще всего является либо замерщиком, либо дизайнером, либо изготовителем окон. Таким объемом информации о различных типах оконных профилей, фурнитуры, специфике монтажа здесь не владеет ни один клиент, потому как это им не нужно. Для них достаточно качественного сервиса и безотказной работы окон.
На самом деле продать окно можно и человеку, который просто зашел в офис компании скоротать время, а не купить окно именно в этой оконной фирме. Спрос действительно порождает предложение, но спрос также можно создавать самостоятельно. Идей для привлечения и удержания клиентов существует множество, включая неожиданные приятные мелочи для клиента, индивидуальный подход и другие методы.
Большинство наших менеджеров совершает ошибку еще на первой фразе, спрашивая у клиента, пришел ли он в оконный магазин заказать окна или нет. Интересно, что при должной мотивации менеджеры могут сами стать источником многих идей по привлечению и удержанию клиентов. Предложенные менеджерами в качестве обратной связи или отдельного семинара методы и подходы могут составить уникальную базу наработок для Вашей компании и заметно выделить ее среди конкурентов. Не стоит забывать и о мотивационном эффекте таких мероприятий, ведь сотрудники чувствуют свою значимость для всей компании.

Некоторые участники оконного рынка считают, что ориентирование на клиента в этом бизнесе не имеет никаких оснований. Ведь если клиенту установили окна, то клиенту не понадобится обращаться в оконную фирму ближайшие 5-10 лет, а о своем положительном опыте он поделится от силы с 5-6 людьми.

Это все так, но только в том случае, если окна были изготовлены и установлены качественно. Если же в процессе эксплуатации возникли какие-то проблемы, или сотрудники фирмы оставили негативное впечатление у клиента, то он постарается рассказать об этом как можно большему числу знакомых.

Повышение квалификации сотрудников оконной фирмы

Повышение квалификации сотрудников оконной фирмы
Каждый сотрудник любой компании должен наиболее эффективно выполнять свои функции. Это является залогом успешного развития и хорошей репутации фирмы.
Качественные консультации
Те, кто приходит заказывать окна сегодня, в отличие от клиентов десять лет назад, имеют намного большую осведомленность о возможных требованиях, характеристиках и свойствах различных материалов и конструкций. Учитывая, что технологии постоянно совершенствуются и практически сразу появляются в Интернет, современный менеджер оконной фирмы должен не только обладать достаточным опытом, но и постоянно быть в курсе новинок на оконном рынке. Это позволит ему вести диалог с клиентом на соответствующем уровне. 
Для обеспечения этой цели в компании регулярно должны проводиться информационные семинары, которые могли бы систематизировать и актуализировать информацию, которой владеют менеджеры. Семинары должны производиться в активной форме, предоставлять различную информацию об окнах, обращая внимание на преимущества каждого рассматриваемого варианта. 
Любой семинар, посвященный продукту, должен включать в себя теоретическую и экскурсионную часть. В теоретической части участникам семинара рассказывается о разновидностях конструкций и их свойствах, то есть передается та ключевая информация, которая должна сообщаться клиенту во время общения. Кроме того, в зависимости от тематики семинара, может также приводиться информация обо всей фирме по производству профилей или окон и ее конкурентных преимущества. В практической части ученики должны на практике провести несколько расчетов по окнам, отработать приемы общения с клиентом в парах и т.д.
Квалификация монтажников
Важную роль для репутации компании играют монтажники. Даже окно высшего качества при неправильной установке неизбежно вызовет нарекания клиента. Монтажники должны понимать каждое свое действие и последствие ошибок, поэтому их обучению должно уделяться особое внимание.
У семинаров для монтажников есть одна особенность – они невозможны без практических занятий, где монтажникам на реальном примере покажут, как устанавливать окна, что нужно учитывать при монтаже, какие могут возникать ситуации. Еще одна обязательная составляющая таких семинаров – это видеоматериалы, которые поясняют, как проверить качество окон, какие условия гарантии и обслуживания и т.д. Третьей составляющей учебных семинаров для монтажников является обучение возможным гарантийным неисправностям и способам их исправления. 
Наибольший эффект для обучения монтажника имеет производственная практика с выездами на реальные объекты.
Квалификация менеджеров по продажам
Наиболее важным для сотрудника, продающего любой товар, является умение беседовать с клиентом. Даже если сотрудник досконально знает всю специфику продукции, без навыков эффективного общения он не сможет подписать ни одного заказа. 
Особенностью семинаров и тренингов по продажам является то, что в отличие от обычного обучения, где работникам передаются определенные знания, на этих тренингах сотрудники компании должны получить навыки. Для некоторых это крайне трудно, поэтому в задачу тренера входит путем специальных заданий и игр выработать в людях эти навыки. 
Важно помнить, что критерий эффективности работы менеджера – это не только добиться того, что клиент узнал всю правдивую информацию о продукте, но и продать товар. В процессе таких тренингов участникам предлагаются задания и проблемы различной тематики, которые они 
должны решать в совместном обсуждении.
Менеджер по продажам также должен уметь быстро и правильно определять, как лучше общаться с конкретным клиентом. Для этого часто помогает пирамида потребностей Маслоу. Если работник умеет быстро определить уровень потребностей клиента и знает, как общаться с клиентом, имеющим потребности любого уровня, он наверняка будет успешно продавать Вашу продукцию.
Где взять тренера?
Для поиска того, кто будет проводить очередной семинар, всегда есть два варианта: либо это будет сотрудник компании, либо то будет приглашенный специалист. Если это будет специалист компании, то он будет напрямую заинтересован в максимальных результатах семинара, но ему может не хватить опыта и знаний. В случае стороннего тренера может оказаться, что он вообще не интересуется результатами семинара. 
Четкого и единственно правильного выбора тут нет и быть не может. Единственное что, если компания достаточно большая и имеет большой штат сотрудников, то экономически оправдано будет иметь в штате собственного тренера, который будет иметь и заинтересованность, и необходимые навыки.
Вопрос образования работников действительно является очень важным и без него любая компания со временем придет в упадок. Ошибочным также будет полагать, что в обучении нуждаются только новички. На самом деле, учитывая скорость развития современных технологий, семинары должны проводиться на регулярной основе, и тогда Ваша оконная фирма будет иметь репутацию ответственной, развитой и эффективной.

Каждый сотрудник любой компании должен наиболее эффективно выполнять свои функции. Это является залогом успешного развития и хорошей репутации фирмы.

Качественные консультации

Те, кто приходит заказывать окна сегодня, в отличие от клиентов десять лет назад, имеют намного большую осведомленность о возможных требованиях, характеристиках и свойствах различных материалов и конструкций. Учитывая, что технологии постоянно совершенствуются и практически сразу появляются в Интернет, современный менеджер оконной фирмы должен не только обладать достаточным опытом, но и постоянно быть в курсе новинок на оконном рынке. Это позволит ему вести диалог с клиентом на соответствующем уровне. 

Оборудование для производства окон Yilmaz
На что нужно обратить внимание при выборе поставщика профиля.

 

На что нужно обратить внимание при выборе поставщика профиля.
Среди важных факторов при запуске производства пластиковых окон и дверей – выбор ключевых поставщиков профилей. 
В данной статье определены некоторые важнейшие критерии, которыми необходимо учитывать при определении вариантов и окончательном выборе профиля, с которым будет работать предприятие:
Качество пластика. 
Под качеством подразумевается стабильность его физических, химических и оптических характеристик. У действительно хорошего пластикового профиля оттенок цвета не должен изменяться от партии к партии, а внешняя стенка быть одинаковой по толщине по всей длине. Для проверки качества поверхности проводится сквозной визуальный осмотр профильного отрезка – при этом не должно быть выявлено никаких неровностей. Качественный пластик характеризуется стойкостью к механическому воздействию, но при этом его удобно обрабатывать, т.е. он не трескается и гнется без повреждений при изготовлении окон сложной формы. Обязательным требованием к профильной системе является наличие сертификатов или прочих документов, удостоверяющих результаты испытаний в разных климатических зонах. 
Технологичность изготовления оконной конструкции.
Технологичность профиля определяет скорость изготовления готовых изделий. По европейским нормам единицей измерения площади светопрозрачных конструкций является 1 условная оконная единица, соответствующая по площади 1,69 м2. 
Техническая и консультационная поддержка. 
Как правило, солидные поставщики профиля имеют программу обучения персонала предприятий, которые закупают их продукцию для переработки. На специальных курсах обучают основам правильного изготовления и монтажа готовой конструкции, работе в программах для проектирования заказа и пр. Кроме того, комплексная сервисная поддержка должна включать в себя содействие при монтаже и наладке оборудования, маркетинговых консультациях и многое другое. 
Ассортимент дополнительных профильных комплектующих.
Само собой, чем более широкий выбор может предложить поставщик, тем более универсальной становится профильная система, позволяя решить большинство архитектурных задач. 
Инструменты для обработки (фрезы и цулаги).
Условия предоставления инструментария отличаются у разных поставщиков - кто-то дает бесплатно, кто-то требует залоговую стоимость. Но при этом нужно выяснить срок службы инструмента и гарантию на него, а также условия его замены. В большинстве случаев крупные поставщики предлагают более гибкие, а соответственно, более выгодные условия. 
Маркетинговая поддержка.
Наряду со стандартными бонусами, которые зависят от объема продаж, довольно часто крупные компании-производители предлагают своим партнерам проведение совместных акций, а также обеспечивают проспектами и разными рекламными материалами. 
Порядок взаимодействия. 
Разумеется, наилучшим вариантом является получение профиля непосредственно от производителя, поскольку это минимизирует возможность задержки поставок, а также в некоторых случаях позволяет получать от производителя более выгодные условия.  

Среди важных факторов при запуске производства пластиковых окон и дверей – выбор ключевых поставщиков профилей. 

В данной статье определены некоторые важнейшие критерии, которыми необходимо учитывать при определении вариантов и окончательном выборе профиля, с которым будет работать предприятие:

Организация оконного производства
Открыть производство окон-это просто:)